Centro de ayuda de Upload120

Inicia sesión con Discord, elige un video y selecciona Parchear videos.

1. Abre Upload120 y selecciona Iniciar sesión.
2. Termina de configurar la cuenta y elige tu video exportado en Subir.
3. Selecciona Parchear videos y espera a que aparezca la acción de descarga.

El Studio Method crea un video parcheado aparte para descargarlo y subirlo con TikTok Studio.

1. Abre Upload120 y lee los pasos del Studio Method.
2. Selecciona Parchear videos después de elegir tu video.
3. Descarga el resultado y elígelo en TikTok Studio en Windows o macOS.

Tu exportación original se mantiene separada del archivo parcheado.

1. Guarda tu exportación original en tu propia carpeta.
2. Abre Upload120 y usa ese original para una nueva ejecución.
3. Mantén el resultado descargado aparte para poder distinguir ambos archivos.

El flujo de subida compatible usa un navegador de escritorio en Windows o macOS.

1. Abre Upload120 en un ordenador con Windows o macOS.
2. Selecciona Iniciar sesión y parchea tu video.
3. Sube el archivo descargado con TikTok Studio en ese ordenador.

La interfaz de subida indica MP4, MOV y M4V; una extensión de la lista no garantiza por sí sola que se acepte.

1. Termina la exportación en tu editor antes de seleccionarla.
2. Abre Upload120 y elige el video terminado.
3. Si se rechaza, abre El archivo se rechaza o no aparece e incluye el error exacto en un informe.

El tiempo depende de la subida y de la cola; no hay un plazo de finalización garantizado.

1. Abre Upload120 y lee el progreso actual de tu video.
2. Mantén abierta la pestaña de subida mientras se transfieren los archivos.
3. Abre Estado si el progreso se detiene y luego Informe privado si necesitas ayuda.

Revisa la etapa actual y el estado del servicio antes de empezar otra subida.

1. Lee el progreso y cualquier error en Upload120.
2. Abre Estado y comprueba si hay un problema del servicio.
3. Si sigue atascada, abre Informe privado e incluye el ID del trabajo y el paso.

Conserva el archivo original y usa el error exacto para elegir el siguiente paso.

1. Lee el error en Upload120.
2. Abre Soluciones habituales y elige el síntoma que coincida.
3. Si eso no ayuda, selecciona Enviar informe privado en Informe privado.

Los videos terminados aparecen en Cloud, en la carpeta Vídeos procesados.

1. Abre Cuenta y selecciona Cloud.
2. Abre Vídeos procesados.
3. Elige el video terminado y su acción de descarga.

Tu navegador decide la ubicación local de las descargas.

1. Abre la lista de descargas de tu navegador y busca el video.
2. Usa la opción de mostrar en carpeta si está disponible.
3. Si no se completó ninguna descarga, abre Cloud en Cuenta y luego Vídeos procesados.

Activa Descargar archivos terminados automáticamente en la página de subida.

1. Abre el área de subida.
2. Selecciona Descargar archivos terminados automáticamente.
3. Si el navegador bloquea las descargas, usa la acción de descarga del archivo terminado.

Los videos terminados se quedan en Cloud hasta que los mueves a la papelera o los eliminas definitivamente.

1. Abre Cloud en Cuenta.
2. Abre Vídeos procesados y descarga las copias que quieras conservar.
3. Revisa bien el archivo antes de usar la papelera o el borrado definitivo.

Free incluye por defecto 1 parche diario, 40 MB, 1 minuto, 1 archivo por lote, 1 trabajo activo, 10 GB de Cloud y 10 conversiones semanales.

1. Abre Referidos y revisa Restante para ver tu cupo diario actual.
2. Abre Pro para comparar los límites.
3. Revisa tu cupo actual antes de subir; los bonos o la configuración pueden cambiar el número diario.

Day: 500 MB/10 archivos; 7-Day: 500 MB/25; 30-Day: 500 MB/50; 90-Day: 2 GB/50; todos permiten hasta 30 minutos.

1. Abre Pro y busca tu pase.
2. Revisa Tamaño máximo del archivo y Archivos por lote.
3. Abre Cuenta y selecciona Acceso para confirmar tu pase activo antes de subir.

Free tiene 10 GB, Day y 7-Day tienen 50 GB, y 30-Day y 90-Day tienen 500 GB, incluidos los videos procesados.

1. Abre Cuenta y selecciona Cloud.
2. Lee el total de Cloud debajo de la lista de archivos.
3. Descarga las copias que necesites antes de decidir qué archivos quitar.

Un referido confirmado desbloquea videos de 30 minutos; Free sigue en 40 MB y las subidas de recompensa válidas permiten 60 MB.

1. Abre Referidos y revisa los referidos confirmados.
2. Abre Recompensas para revisar tus subidas de recompensa de TikTok.
3. Lee el límite que aparece en Upload120 antes de elegir tu video.

Pro permite parches ilimitados mientras está activo, con uso razonable, más 400 conversiones semanales; los límites de archivo, duración y lote siguen aplicándose.

1. Abre Pro y lee los límites de tu pase.
2. Usa una cuenta por persona y lee la nota de uso razonable debajo de los pases.
3. Abre Cuenta > Acceso para revisar el pase activo.

El cupo diario se reinicia al siguiente día UTC; una recompensa por reseña aprobada añade 2 subidas diarias durante 7 días desde que se otorga.

1. Abre Referidos y revisa Restante para ver tu cupo diario actual.
2. El cupo diario se reinicia a las 00:00 UTC, que puede ser otra hora donde vives.
3. Si una recompensa parece incorrecta, usa Informe privado y pide al equipo de Upload120 que la revise.

Revisa la cuenta de Discord y el estado de la compra antes de volver a comprar.

1. Abre Pro con la cuenta de Discord que usaste al pagar.
2. Lee el estado de la compra y abre Cuenta > Acceso.
3. Si Pro sigue sin aparecer, abre Informe privado y pide al equipo de Upload120 que revise el pago.

Day cuesta £0.99, 7-Day £1.99, 30-Day £4.99 y 90-Day £11.99; el cobro se hace en GBP.

1. Abre Pro y compara las tarjetas de los pases.
2. Lee el precio en el pago antes de pagar.
3. Usa Informe privado para una pregunta de facturación.

Un trabajo en curso continúa tras la caducidad; las nuevas subidas usan los límites actuales de tu cuenta.

1. Abre Cuenta y selecciona Acceso para ver la caducidad.
2. Abre Cloud en Cuenta > Vídeos procesados para ver los resultados terminados.
3. Abre Pro si quieres revisar otro pase.

Los pases no son reembolsables.

1. Abre Informe privado con la cuenta que usaste para la compra.
2. Explica el problema de facturación sin datos de tarjeta, contraseñas ni enlaces privados.
3. Selecciona Enviar informe privado y pide que lo vea el equipo de Upload120.

Un pase empieza tras la confirmación del pago; si compras con uno activo, el acceso se amplía desde su fin actual.

1. Abre Pro y lee el estado de la compra.
2. Abre Cuenta > Acceso para ver la hora de fin.
3. Informa de una hora de fin inesperada en Informe privado.

Tu enlace personal está en la página Referidos después de iniciar sesión.

1. Abre Referidos y selecciona Iniciar sesión si hace falta.
2. Usa el enlace que aparece en tu panel de referidos.
3. Comprueba que el panel pertenece a tu cuenta.

La persona nueva debe iniciar sesión con el referido y completar su primer video válido con Studio Method.

1. Abre Referidos y lee Reglas de referidos.
2. Pide a tu amigo que termine su primer video en su propia cuenta.
3. Revisa la confirmación en el panel de referidos.

La recompensa estándar es 1 día de Pro para cada uno; una campaña activa da 30 días a quien invita y 1 día al amigo.

1. Abre Referidos y lee la recompensa que aparece ahora.
2. Revisa los referidos confirmados cuando el amigo termine un video válido.
3. Abre Cuenta > Acceso para ver el pase resultante.

Iniciar sesión no confirma la recompensa por sí solo; el primer video válido debe terminar.

1. Abre Referidos y revisa el estado del referido.
2. Lee Reglas de referidos y confirma que tu amigo terminó el video.
3. Si el estado sigue pareciendo incorrecto, abre Informe privado con las horas relevantes.

Cada referido confirmado añade 3 subidas diarias a quien invita; el amigo recibe 5 extra el día UTC de la confirmación, con un tope combinado de 30 por bonos de referidos.

1. Abre Referidos y revisa los referidos confirmados.
2. Revisa Bono diario y Restante en Referidos para ver tu cupo diario actual.
3. Usa Informe privado si la recompensa confirmada no coincide con el cupo mostrado.

Selecciona Iniciar sesión y autoriza la cuenta que quieres usar con Upload120.

1. Abre Cuenta.
2. Selecciona Iniciar sesión y revisa la cuenta que muestra Discord.
3. Vuelve a Cuenta y revisa Acceso.

Cierra sesión, luego selecciona Iniciar sesión y usa la cuenta correcta.

1. Abre Cuenta y selecciona Ajustes.
2. Usa Cerrar sesión y luego selecciona Iniciar sesión.
3. Revisa la cuenta en Discord antes de autorizar; pregunta al equipo de Upload120 en Soporte por cambios de cuenta.

Los miembros nuevos válidos de servidores de Discord configurados pueden recibir 30 días de Pro al registrarse; las cuentas existentes no califican por ese flujo.

1. Abre Cuenta con tu cuenta existente antes de suponer que necesitas registrarte de nuevo.
2. Revisa Acceso para ver si se otorgó un pase.
3. Si esperabas una recompensa de registro, usa Informe privado; no crees otra cuenta para reclamarla.

Una comprobación de cuenta puede fallar aunque tu sesión siga activa.

1. Abre Cuenta y selecciona Intentar de nuevo en el aviso de la cuenta.
2. Abre Estado si la comprobación sigue fallando.
3. Usa Informe privado si tu cuenta sigue sin cargar.

Revisa la conexión y la sesión de Studio antes de reintentar con el archivo terminado.

1. Abre La subida de TikTok Studio se queda trabada y sigue el flujo que usaste.
2. En el sitio web, espera el archivo parcheado y descárgalo.
3. Selecciona ese resultado en TikTok Studio con el auto-patch de la extensión en pausa.

Un archivo parcheado puede comportarse distinto en un reproductor local; conserva la exportación original como referencia.

1. Abre El vídeo no se reproduce en mi PC y lee la nota sobre la reproducción.
2. Compáralo con tu exportación original.
3. Si la subida también falla, abre Informe privado y describe ambos resultados.

Incluye tu navegador, sistema operativo, flujo y versión de la extensión si la usaste.

1. Abre Informe privado.
2. Indica si usaste el sitio web o la extensión de Chrome y qué paso falló.
3. Incluye el error exacto, el ID del trabajo si aparece y la versión del navegador antes de seleccionar Enviar informe privado.

Compara la reproducción en el navegador antes de cambiar la exportación.

1. Abre El video falla al verlo en el teléfono.
2. Revisa la misma publicación en un navegador.
3. Sigue allí la comprobación de la caché de TikTok y, si continúa, informa el resultado en Informe privado.

Descargar datos de cuenta crea una exportación JSON; el contenido de los archivos de Cloud se descarga aparte.

1. Abre Cuenta y selecciona Ajustes.
2. Selecciona Descargar datos de cuenta.
3. Abre Cloud para descargar los archivos que también quieras conservar.

Eliminar cuenta elimina definitivamente los datos y archivos de tu cuenta de Upload120, pero no elimina tu cuenta de Discord.

1. Abre Cuenta > Ajustes y descarga primero lo que necesites.
2. Selecciona Eliminar cuenta y lee con atención la confirmación.
3. Completa la confirmación solo si quieres el borrado definitivo y luego selecciona Eliminar permanentemente.

El informe privado se envía al panel del propietario de Upload120.

1. Abre Informe privado y lee la nota de privacidad.
2. Quita contraseñas, tokens, cookies y enlaces privados de descarga.
3. Selecciona Enviar informe privado cuando el resto de los datos explique el problema.

Cerrar sesión termina la sesión de Upload120 en este navegador.

1. Abre Cuenta y selecciona Ajustes.
2. Usa Cerrar sesión.
3. Si vuelves en un ordenador compartido, revisa la cuenta de Discord antes de iniciar sesión otra vez.

Envía un informe privado desde Soporte con el paso que falló y el error exacto.

1. Abre Informe privado y selecciona Iniciar sesión si hace falta.
2. Completa ¿Qué pasó? con el flujo, el error y el ID del trabajo si aparece.
3. Selecciona Enviar informe privado.

Pide al equipo de Upload120 en tu informe de soporte para que una persona lo revise.

1. Abre Informe privado.
2. Escribe que quieres que el equipo de Upload120 revise la solicitud y explícala brevemente.
3. Selecciona Enviar informe privado.

Muestra el error y los controles relevantes; oculta datos personales y enlaces privados.

1. Abre la página que falla y anota el error exacto.
2. Recorta la captura a la zona relevante y oculta los datos de la cuenta.
3. Usa Informe privado para describir lo que muestra; espera las instrucciones del equipo de Upload120 si hace falta un archivo.

Empieza con el error y los datos del archivo; el equipo de Upload120 se encarga de las solicitudes que necesitan un video.

1. Abre Informe privado.
2. Incluye el formato, el tamaño, el paso que falló y el ID del trabajo si aparece.
3. Pregunta al equipo de Upload120 cómo enviar un video si hace falta; no incluyas un enlace privado de descarga en el informe.