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Upload120 帮助中心

找到简短的答案和下一步。

入门

修补你的第一个视频

用 Discord 登录,选择一个视频,然后选择“修补视频”。

  1. 打开 Upload120 并选择“登录”。
  2. 完成账户设置,然后在“上传”中选择你导出的视频。
  3. 选择“修补视频”,等待下载操作出现。
Upload120 有什么用?

Studio Method 会生成一个单独的修补后视频,供你下载并通过 TikTok Studio 上传。

  1. 打开 Upload120 并阅读 Studio Method 的步骤。
  2. 选择视频后,选择“修补视频”。
  3. 下载结果,并在 Windows 或 macOS 上的 TikTok Studio 中选择它。
我的原始文件会改变吗?

你的原始导出文件与修补后的文件是分开的。

  1. 把原始导出文件保存在你自己的文件夹中。
  2. 打开 Upload120,用该原始文件重新处理。
  3. 把下载的结果单独存放,方便区分两个文件。
我可以用手机吗?

支持的上传流程需要在 Windows 或 macOS 上使用桌面浏览器。

  1. 在 Windows 或 macOS 电脑上打开 Upload120。
  2. 选择“登录”并修补你的视频。
  3. 在这台电脑上通过 TikTok Studio 上传下载的文件。

上传

可以使用哪些视频格式?

上传界面列出了 MP4、MOV 和 M4V;仅凭列出的扩展名并不能保证一定被接受。

  1. 先在编辑软件中完成导出,再选择该文件。
  2. 打开 Upload120 并选择已完成的视频。
  3. 如果被拒绝,请打开 文件被拒绝或没有显示,并在报告中附上准确的错误信息。
处理需要多长时间?

时间取决于上传内容和队列,没有固定的完成承诺。

  1. 打开 Upload120 并查看视频当前的进度。
  2. 文件传输期间请保持上传页面打开。
  3. 如果进度停止,请打开 状态;如需帮助,再打开 私人报告。
我的上传卡住了

开始新的上传前,先查看当前阶段和服务状态。

  1. 查看 Upload120 上的进度和任何错误。
  2. 打开 状态,检查是否有服务问题。
  3. 如果一直卡住,请打开 私人报告,并附上任务 ID 和所在步骤。
我的上传失败了

保留原始文件,并根据准确的错误选择下一步。

  1. 查看 Upload120 上的错误信息。
  2. 打开 常见修复方法,选择相符的症状。
  3. 如果仍无帮助,请在 私人报告 中选择“发送私人报告”。

下载和 Cloud

完成的视频在哪里?

已完成的视频会出现在 Cloud 的“已处理视频”文件夹中。

  1. 打开 账户 并选择 Cloud。
  2. 打开“已处理视频”文件夹。
  3. 选择已完成的视频及其下载操作。
浏览器把下载保存到哪里了?

本地下载位置由你的浏览器决定。

  1. 打开浏览器的下载列表并找到该视频。
  2. 如有“在文件夹中显示”操作,请使用它。
  3. 如果没有下载完成,请打开 账户中的云端,再打开“已处理视频”。
完成的视频可以自动下载吗?

在上传页面启用“自动下载已完成的文件”。

  1. 打开 上传区域 页面。
  2. 选择“自动下载已完成的文件”。
  3. 如果浏览器阻止下载,请使用完成文件的下载操作。
处理后的视频会保留多久?

已完成的视频会一直保留在 Cloud 中,直到你将其移到回收站或永久删除。

  1. 打开 账户中的云端 页面。
  2. 打开“已处理视频”,下载你想保留的副本。
  3. 使用回收站或永久删除前,请仔细确认文件。

限制和通行证

Free 有哪些限制?

Free 默认每天 1 次修补、40 MB、1 分钟、每批 1 个文件、1 个进行中的任务、10 GB Cloud 和每周 10 次转换。

  1. 打开 推荐,查看“剩余”了解你当前的每日额度。
  2. 打开 Pro 对比各项限制。
  3. 上传前请查看当前额度;奖励或配置可能会改变每日次数。
Pro 的文件和批量限制是什么?

Day:500 MB/10 个文件;7-Day:500 MB/25;30-Day:500 MB/50;90-Day:2 GB/50;全部支持最长 30 分钟。

  1. 打开 Pro 并找到你的通行证。
  2. 查看“最大文件大小”和“每批文件数”。
  3. 上传前打开 账户 并选择“访问”,确认你的有效通行证。
我有多少 Cloud 空间?

Free 有 10 GB,Day 和 7-Day 有 50 GB,30-Day 和 90-Day 有 500 GB,包含处理后的视频。

  1. 打开 账户 并选择 Cloud。
  2. 查看文件列表下方的 Cloud 总量。
  3. 决定删除哪些文件之前,先下载需要的副本。
邀请或奖励会提高我的限制吗?

一次已确认的邀请可解锁 30 分钟视频;Free 仍为 40 MB,符合条件的奖励上传可达 60 MB。

  1. 打开 推荐,查看已确认的邀请。
  2. 打开 奖励,查看你的 TikTok 奖励上传。
  3. 选择视频前,先查看 Upload120 上显示的限制。
Pro 上传是无限的吗?

Pro 有效期间在合理使用范围内可无限次修补,并每周提供 400 次转换;文件、时长和批量限制仍然适用。

  1. 打开 Pro 并查看你的通行证限制。
  2. 每人使用一个账户,并阅读通行证下方的合理使用说明。
  3. 打开 账户 > “访问”查看有效的通行证。
每日额度什么时候重置?

每日额度在下一个 UTC 日重置;获批的评价奖励自发放起 7 天内每天增加 2 次上传。

  1. 打开 推荐,查看“剩余”了解你当前的每日额度。
  2. 每日额度在 00:00 UTC 重置,你所在地区的时间可能不同。
  3. 如果奖励看起来不对,请使用 私人报告,请 Upload120 团队审核。

Pro 和付款

我已付款,但没有 Pro

再次购买前,请检查 Discord 账户和购买状态。

  1. 用付款时使用的 Discord 账户打开 Pro。
  2. 查看购买状态,并打开 账户 > “访问”。
  3. 如果仍然没有 Pro,请打开 私人报告,请 Upload120 团队审核这笔付款。
通行证多少钱?

Day 为 £0.99,7-Day 为 £1.99,30-Day 为 £4.99,90-Day 为 £11.99;结账以 GBP 收费。

  1. 打开 Pro 并比较各个通行证卡片。
  2. 付款前请在结账页面确认价格。
  3. 账单问题请使用 私人报告。
通行证到期后会怎样?

正在进行的任务在到期后会继续完成;新的上传使用你账户当前的限制。

  1. 打开 账户 并选择“访问”查看到期时间。
  2. 打开 账户中的云端 > “已处理视频”查看已完成的结果。
  3. 如果想看看其他通行证,请打开 Pro。
如何咨询退款?

通行证不可退款。

  1. 用购买时使用的账户打开 私人报告。
  2. 说明账单问题,不要包含银行卡信息、密码或私人链接。
  3. 选择“发送私人报告”,并注明请 Upload120 团队处理。
通行证什么时候开始?

通行证在结账确认后开始;在有效期内购买会从当前结束时间起延长访问。

  1. 打开 Pro 并查看购买状态。
  2. 打开 账户 > “访问”查看结束时间。
  3. 如果结束时间异常,请通过 私人报告 报告。

邀请

我的邀请链接在哪里?

登录后,你的个人链接显示在“推荐”页面上。

  1. 打开 推荐,如有需要请选择“登录”。
  2. 使用邀请面板中显示的链接。
  3. 确认该面板属于你的账户。
邀请什么时候会被确认?

新用户必须通过邀请登录,并完成第一个符合条件的 Studio Method 视频。

  1. 打开 推荐 并阅读“推荐规则”。
  2. 请你的朋友在自己的账户中完成第一个视频。
  3. 在邀请面板中查看确认状态。
邀请的 Pro 奖励如何运作?

标准奖励是双方各得 1 天 Pro;活动期间邀请人可得 30 天,朋友可得 1 天。

  1. 打开 推荐,查看当前显示的奖励。
  2. 朋友完成符合条件的视频后,查看已确认的邀请。
  3. 打开 账户 > “访问”查看获得的通行证。
为什么我的邀请仍在等待中?

仅登录不会确认奖励;必须完成第一个符合条件的视频。

  1. 打开 推荐,查看邀请状态。
  2. 阅读“推荐规则”,并确认你的朋友已完成视频。
  3. 如果状态看起来仍然不对,请打开 私人报告 并提供相关时间。
一次邀请会增加多少每日额度?

每次确认的邀请为邀请人增加每天 3 次上传;朋友在 UTC 确认当天额外获得 5 次,邀请奖励合计上限为 30。

  1. 打开 推荐,查看已确认的邀请。
  2. 在 推荐 上查看“每日奖励”和“剩余”,了解你当前的每日额度。
  3. 如果确认的奖励与显示的额度不符,请使用 私人报告。

账户和 Discord 登录

我该如何登录?

选择“登录”,并授权你想在 Upload120 上使用的账户。

  1. 打开 账户 页面。
  2. 选择“登录”,并检查 Discord 显示的账户。
  3. 返回 账户 并查看“访问”。
我用错了账户登录

先退出,然后选择“登录”并使用正确的账户。

  1. 打开 账户 并选择“设置”。
  2. 使用“退出登录”,然后选择“登录”。
  3. 授权前请在 Discord 中确认账户;账户变更请通过 支持 联系 Upload120 团队。
Discord 成员注册时能获得通行证吗?

已配置的 Discord 服务器中符合条件的新成员在注册时可获得 30 天 Pro;现有账户不能通过此流程获得。

  1. 在认为需要重新注册之前,先用你现有的账户打开 账户。
  2. 在“访问”中查看是否已发放通行证。
  3. 如果你本应获得注册奖励,请使用 私人报告;不要为领取奖励创建新账户。
我的账户无法加载

即使会话仍然有效,账户检查也可能失败。

  1. 打开 账户,在账户提示中选择“重试”。
  2. 如果检查一直失败,请打开 状态。
  3. 如果账户仍无法加载,请使用 私人报告。

故障排除

TikTok Studio 卡住了

重新尝试完成的文件之前,先检查网络连接和 Studio 会话。

  1. 打开 TikTok Studio 上传卡住,按照你使用的流程操作。
  2. 如果在网站上修补,请等待修补后的文件并下载。
  3. 在暂停扩展程序 auto-patch 的情况下,在 TikTok Studio 中选择该结果。
修补后的视频无法在本地播放

修补后的文件在本地播放器中的表现可能不同;请保留原始导出文件作为参考。

  1. 打开 视频无法在我的电脑上播放,阅读播放说明。
  2. 与你的原始导出文件进行比较。
  3. 如果上传也失败,请打开 私人报告 并描述两种情况。
哪些浏览器信息对支持有帮助?

请提供浏览器、操作系统、使用的流程,以及扩展程序版本(如有使用)。

  1. 打开 私人报告 页面。
  2. 写明你使用的是网站还是 Chrome 扩展程序,以及哪一步失败。
  3. 选择“发送私人报告”之前,附上准确的错误、任务 ID(如有显示)和浏览器版本。
发布的视频在手机上卡顿

修改导出设置之前,先对比浏览器中的播放效果。

  1. 打开 手机观看时视频出现卡顿或异常 页面。
  2. 在浏览器中查看同一条帖子。
  3. 按照页面上的 TikTok 缓存检查操作;如果问题仍在,请通过 私人报告 报告结果。

隐私和删除数据

如何导出我的账户数据?

“下载账户数据”会生成 JSON 导出;Cloud 文件内容需要单独下载。

  1. 打开 账户 并选择“设置”。
  2. 选择“下载账户数据”。
  3. 打开 Cloud,下载你也想保留的文件。
如何删除我的账户?

“删除账户”会永久删除 Upload120 账户数据和文件,但不会删除你的 Discord 账户。

  1. 打开 账户 > “设置”,先下载你需要的内容。
  2. 选择“删除账户”,并仔细阅读确认信息。
  3. 只有在确定要永久删除时才完成确认,然后选择“永久删除”。
谁能看到支持报告?

私密报告会发送到 Upload120 所有者的管理面板。

  1. 打开 私人报告,阅读隐私说明。
  2. 删除密码、令牌、Cookie 和私人下载链接。
  3. 当剩余信息足以说明问题时,选择“发送私人报告”。
如何在此浏览器上退出?

“退出登录”会结束此浏览器上的 Upload120 会话。

  1. 打开 账户 并选择“设置”。
  2. 在设置中使用“退出登录”。
  3. 如果之后在共用电脑上使用,再次登录前请检查 Discord 账户。

联系支持

如何联系支持?

通过“支持”发送私密报告,写明失败的步骤和准确的错误。

  1. 打开 私人报告,如有需要请选择“登录”。
  2. 在“发生了什么?”中填写流程、错误以及任务 ID(如有显示)。
  3. 选择“发送私人报告”。
我可以要求人工处理吗?

在支持报告中注明请 Upload120 团队进行人工审核。

  1. 打开 私人报告 页面。
  2. 写明你希望 Upload120 团队审核此请求,并简要说明情况。
  3. 选择“发送私人报告”。
截图中应该显示什么?

显示错误和相关控件;隐藏个人信息和私人链接。

  1. 打开出错的页面,记下准确的错误。
  2. 将截图裁剪到相关区域,并隐藏账户信息。
  3. 通过 私人报告 描述截图内容;如需提供文件,请等待 Upload120 团队的指示。
支持需要我的视频吗?

先提供错误和文件信息;需要视频的请求由 Upload120 团队处理。

  1. 打开 私人报告 页面。
  2. 附上格式、大小、失败的步骤和任务 ID(如有显示)。
  3. 如有需要,请询问 Upload120 团队如何提供视频;不要在报告中附上私人下载链接。